COVINGTON, Ga. — Kenaikan biaya pemrosesan transaksi membuat beberapa penduduk Covington berkata, “Tidak, terima kasih.”
Kota Covington secara resmi mengumumkan di media sosial pada 14 November bahwa mereka akan mulai mengenakan biaya pemrosesan transaksi keuangan untuk pembayaran dengan kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran pihak ketiga mana pun pada 16 Desember.
Anggota Dewan pertama kali membahas topik tersebut pada sesi kerja anggaran tanggal 28 Mei dan kemudian dengan suara bulat menyetujui anggaran tahun fiskal 2024-25 pada pertemuan tanggal 17 Juni.
Perwakilan Post 3 East Jared Rutberg membela keputusan kota untuk menaikkan biaya kartu melalui siaran pers resmi dari Kota Covington.
“Pada pertemuan anggaran bulan Mei, saya menemukan bahwa kota kami telah membayar lebih dari $350.000 untuk biaya pemrosesan kartu kredit,” kata Rutberg. “Berdasarkan jumlah yang telah kami bayarkan sejauh ini pada tahun fiskal ini, kami diperkirakan akan membayar lebih dari $445.000, sehingga hal ini hanya akan bertambah buruk. Untuk mencegah kenaikan jarak tempuh atau tagihan utilitas semua orang untuk menutupi biaya ini, saya sarankan Tidak Wajar jika konsumen yang membayar dengan kartu kredit membayar biaya kartu kredit, jadi hanya sedikit yang bisa menerima imbalan kartu kredit.
Jadwal biayanya adalah sebagai berikut:
- Ada biaya 2,95% jika membayar dengan kartu kredit, kartu debit, atau menggunakan layanan pembayaran seperti Venmo, PayPal, Google Pay, atau Apple Pay; atau saat membayar dengan cek di terminal layanan mandiri. Biaya minimumnya adalah $1,95.
- Saat membayar melalui ACH yang dibuat melalui portal pembayaran online kota InvoiceCloud, biayanya adalah 1,95.
- Ada biaya tambahan $0,95 saat menggunakan panggilan IVR
Biaya yang dikumpulkan tidak akan menghasilkan pendapatan baru, menurut pemerintah kota.
“Biaya pemrosesan transaksi keuangan tidak menghasilkan pendapatan bagi kota, tetapi dibayarkan langsung ke perusahaan pemrosesan InvoiceCloud,” kata Randy Smith, direktur keuangan Covington. “Ini terjadi setelah Dewan Kota memutuskan untuk terus membebankan biaya pemrosesan pembayaran kepada kota tidak akan menerima pendapatan baru melalui perubahan ini karena staf kota terus menegosiasikan biaya dengan InvoiceCloud.
Namun hal ini tidak menghentikan warga untuk mengungkapkan ketidakpuasannya. Beberapa warga yang prihatin mengungkapkan pandangan mereka di halaman Facebook kota tersebut.
“Membebankan biaya untuk menutupi apa yang Anda kenakan sedikit berlebihan,” kata Paula McCormick McLaughlin.
“Ini adalah hal paling konyol yang pernah saya dengar,” kata Michelle Blair Donaldson. “Kita semua yang membayar tepat waktu atau membayar otomatis (karena siapa yang mampu membayar denda tambahan 10 persen) terpaksa membayar lebih karena debit/kredit.”
“Ini konyol dan tidak perlu,” kata Kelly Lee Alford. “Pelanggan Anda sudah membayar segala macam biaya tambahan. Di saat perekonomian sedang buruk seperti ini, Anda hanya menambah penghinaan terhadap kerugian.
“Anda mungkin berpikir bahwa dengan tingginya pajak yang harus kami bayarkan tahun ini, kami tidak akan memungut lebih banyak pajak dari kota. Sungguh sebuah lelucon.
Saat ini tidak ada indikasi bahwa pemerintah kota akan membahas kembali topik ini pada pertemuan mendatang, meskipun warga dapat memilih untuk mengangkat topik tersebut saat memberikan komentar dari warga. Pertemuan Dewan berikutnya akan diadakan pada 18 November.
Bagaimana warga negara dapat menghindari pembayaran biaya
Ada pilihan lain bagi mereka yang tidak bersedia membayar biaya tambahan apa pun.
- uang tunai: Bayar di konter layanan pelanggan Balai Kota, berkendara melalui Balai Kota atau melalui kios pembayaran tagihan Balai Kota
- Cek dan Wesel: Bayar di Meja Layanan Pelanggan Balai Kota, berkendara melalui Balai Kota, kirimkan atau kirimkan ke drop box semalam di Balai Kota
- Lakukan pembayaran bank atau pembayaran tagihan otomatis: Kirim cek atas nama Anda melalui opsi pembayaran tagihan bank pribadi Anda
- Pembayaran langsung kota: Tunjukkan cek atau laporan bank yang dibatalkan yang berisi nomor perutean dan nomor cek/tabungan Anda kepada staf layanan pelanggan Balai Kota. Perwakilan dapat mengatur penarikan otomatis total tagihan bulanan. Mereka yang sebelumnya menggunakan ACH/InvoiceCloud harus membatalkan operasi ini.
Pertanyaan apa pun tentang pembayaran dapat diarahkan ke hotline layanan pelanggan kota di 770-385-2000 atau Balai Kota, 2194 Emory St. NW.
